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ソフトバンクで家族割引を継続させたまま名義変更をする際に知っておきたいこと

ソフトバンクで家族割引を継続させたまま名義の変更をしてきましたのでなぜ名義変更をしたのかや必要なもの、手数料についてまとめたいと思います。

 

 なぜ名義変更をしたいのか

社会人になったので元々親の名義で登録していたところを自分名義に変更し、機種変更やその他の手続きを親なしで進めたかったからです。これまでは携帯を機種変する時はかならず親を連れて行かなければいけなかったので非常に面倒だなと思っていましたが「まぁいいかな」とそのままにしてきましたが、近々楽天モバイルに移行したいと思っているため名義変更をする決意をしました。

 

楽天モバイルに移行する際に今使っている電話番号を引き継ぎたいので親に「ソフトバンクからMNP予約番号を発行してもらうように問い合わせをして」とお願いをして発行してもらいました。

 

【楽天モバイル】

 

その後そのMNP予約番号を使用して楽天モバイルの手続きをしましたが発送予定日に楽天からメールがきました。それは「お申し込み名義人が、登録されていた名義人と異なっています。移転元の事業者での契約名義をご確認いただき、登録の名義にて楽天モバイルにお申し込む、もしくは、移転元の事業者で契約名義を変更の上、楽天モバイルにお申し込みください」という内容でした。

 

面倒なので電話番号を新規に発行してもらおうかなと思いましたが、

  • 会社やアパート、銀行などの個人情報に登録している
  • 電話番号を変更したことを友達にメールしなければいけない
  • 慣れ親しんでいる番号である

などの理由からソフトバンクで名義変更をしてから楽天モバイルに登録することに決めました。

 

激おこの予感……

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 必要なもの

必要なものは自分と親の本人確認書類(運転免許書や保健所、パスポートなど)と名義変更と一緒に支払う口座を変更する場合は通帳やキャッシュカードが必要になります。また、場合によっては家族確認書類(住民票や戸籍謄本)が必要になります。

 

私は「名義だけ変更して、支払う口座は変更しません!」といいましたがキャッシュカードを提出してくださいと言われました。結局何にも使わなかったのですが、なぜキャッシュカードを提出しなければいけないのか今でもわかりません。無駄に個人情報を公開することになりました。その他にもソフトバンクの意味のわからない対応が多く、ただの名義変更に1時間以上の時間がかかりイライラしました。可能な限りソフトバンクには行きたくありません。

 

また、対応した人が研修中の人みたいで2人がかりでの対応でした。研修中の人自体もあまり理解していない状態で私たちの手続きを進めて、間違ってはやり直し、間違ってはやり直しを繰り返していました。人の個人情報を扱うので分かったふりをして仕事をしないでほしいです。私もまだまだ青い社会人ですが、若い人は分かったふりをして仕事をする人がとても多いです。わからないのであれば素直に「わかりません!!」といった方が自分のためにも周りの人のためにも、お客さんのためにもなります。それをまず理解してほしいです。

 

手数料について

家族割引を継続させる場合は手数料は無料です。

しかし!!!

名義変更するということは新規に契約を結ぶことになり、今月はパケット料金(私の場合は5000円)が2倍になると言われました。何を言っているのかがわかりませんが、そのようです。パケット料金を発生させたくなければ月末(6月であれば6月30日)にきてくださいと言われました。土日が月末にうまくかぶればいいのですが、普通の社会人なら月末に親を連れて2人で営業時間の19時までにいくのは到底無理です。また、パケット料金は日割りができないため月末ではない6月29日に行った場合同じく5000円かかります。

 

手数料がないというものの、お金を払わずに名義変更をすることは不可能です。そんなやり方をされるのであれば最初から手数料としてお金を取られた方がまだ気分がいいです。ソフトバンク以外のキャリアはわかりませんがただの名義変更だけなのに5000円もとるなんて本当に汚いことをしますよね。

 

また、なぜパケット代が2倍になるのかを質問すると「システム上でそうなってます。システム上の問題です。システムシステムシステム…」とまったく説明になっていませんでした。システムが自動的にやっているのか、設定しているのはお前らだろ!と言いたくなりましたがクレーマー扱いはされたくなかったので言いませんでした。どこの店舗にいってもソフトバンクの対応は悪い人ばかりで、悪い印象しかありません。

 

 

私たちはどれだけソフトバンクにお金を支払えばいいのでしょうか。ここで私が改めて思ったことは面倒と思わないで格安SIMについて勉強をしようということです。格安SIMに乗り換えることで月7000円〜1万円を払っていたのが1500円〜3000円になります。年に5万円以上の節約をすることができます。

 

乗り換えの手続きをする時は「もうこいつは必要ない」とキャリアは認識しここぞとばかりにお金を請求してきますが、ずっと高額なパケット代を支払うよりはとても安いので格安SIMに乗り換えることをお勧めします(‾・ω・‾)

ここまで読んでくださった方、ありがとうございました。 

 

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